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通报:2020年5月广州市机动车驾驶员培训服务质量信息

发布日期:2020/7/27 23:53:05 浏览:

来源时间为:2020-07-07

截至2020年5月,广州市共有普通机动车驾驶员培训机构(以下简称“驾培机构”)135家、教练车1.1万辆、教练员1.4万名、训练场549个、训练场总面积530万平方米。5月份,驾培机构报名学员1.19万人。

01

2020年5月学员考试情况

2020年5月,广州市场地驾驶技能考试、道路驾驶技能考试通过率排名(前后十名)如下:

“场地驾驶技能考试”通过率排名

“道路驾驶技能考试”通过率排名

02

2020年5月全市取得驾驶证后三年内的

违法率和事故率

2020年5月,广州市取得驾驶证后三年内的违法率和事故率(前后十名)如下:

交通违法率排名

交通事故率排名

03

2020年5月投诉情况

2020年5月,全市驾培行业共发生投诉435宗,其中涉及教学质量问题160宗,学时安排问题159宗,服务态度问题71宗,其他问题45宗;全市百辆车平均投诉量3.8宗/百辆。“零投诉”驾培机构52家。

投诉量排名前十驾培机构

排前十名的驾培机构投诉量共242宗,占全市驾培机构投诉总量的55.63。其中,悦悦、粤益、永骏吉盛、永安通4家驾培机构的投诉量和百辆车平均投诉量均排在全市前十名。

涉及未取得广州市驾培资质企业的投诉

“零投诉”驾培机构

按企业名称排序)

04

学车消费提示

远离“黑驾校”与非法中介

务必选择广州市内合法驾校报名学车,远离无证“黑驾校”与非法中介。广州市合法驾校信息可通过广东省驾驶培训公众服务网(http://jpfw.gdcd.gov.cn)查询确认。

选择优质驾校

建议优先选择投诉率低、考试合格率高的驾校报名,体验优质学车服务。

签订培训合同

报名时应与驾校签订培训合同,并明确收费项目、费用标准、服务项目、纠纷处理等内容,最大限度保护自身合法权益。注意合同签订方要与实际培训驾校保持一致。报名后应妥善保管培训合同与付费凭证。

及时反映问题

学员在学车过程中遇到问题或纠纷,可先向所属驾校反映,也可直接拨打广州市政府服务热线12345进行投诉。

原标题:《通报:2020年5月广州市机动车驾驶员培训服务质量信息》

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